Dostava unutar Hrvatske
Dostava je besplatna za sve narudžbe od 40 ili više eura na području RH. Za sve narudžbe niže od 40 eura, troškovi dostave iznose 5 eura na području RH.
Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske je 2 do 5 radna dana (od dana zaključene narudžbe). Rok isporuke proizvoda na hrvatske otoke je 7 do 10 radnih dana.
Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Eksa Grupa d.o.o. zadržava pravo zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.
Molimo vas da prilikom narudžbe unesete svoj broj mobitela kako biste primili SMS obavijest s očekivanim vremenom dostave i kako bi vas dostavljač, prema potrebi mogao kontaktirati i dogovoriti s vama vrijeme dostave.
Narudžbe Kupaca napravljene putem webshopa shop.eksagrupa.hr dostavljaju se kurirskom službom Gls Hrvatska na području cijele Republike Hrvatske*.
Dostava se obavlja radnim danom. Radni dani su od ponedjeljka do petka, izuzevši praznike i neradne dane. Prilikom otpreme vaše narudžbe, dobit ćete obavijest SMS-om i e-mailom. U e-mailu ćete dobiti broj za praćenje pošiljke te poveznicu na kojoj možete pratiti gdje se vaš paket nalazi.
U slučaju da vaš paket ne bude dostavljen u dogovorenom vremenu (2 – 3 radna dana), molimo Vas da se obratite dostavnoj korisničkoj službi Gls Hrvatska na https://gls-group.eu/HR/hr/kontakt
Unesite broj za praćenje pošiljke:
Gls dostavna služba
https://gls-group.eu/HR/hr/pracenje-posiljke
Uvjeti preuzimanja dostave
Svi proizvodi su zapakirani u transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prilikom preuzimanja proizvoda svaki je kupac dužan provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
*Otoci za koje nismo u mogućnosti izvršiti isporuku na kućnu adresu: Brbinj Savar, Božava, Dragove, Zverinac, Polje, Soline, Veli Rat, Verunić, Rivanj, Sestrunj, Brgulje, Molat, Zapuntel, Ist, Premuda, Silba, Olib, Ilovik, Susak, Unije.
Tvrtka Eksa Grupa d.o.o. ne odgovara za štetu prouzročenu kašnjenjem narudžbe.